Ehe Michela Murgia zur gefeierten Romanautorin (Accabadora: 40.000 verkaufteExemplare) wurde, verschlug es sie unter anderem in ein Callcenter, wosie am Telefon überrumpelten Hausfrauen Kirby-Staubsauger verkaufen sollte.Dass Callcenter zu den prekärsten Arbeitsplätzen gehören, ist bekannt - Murgiabeschreibt ihren sadistischen Alltag aber aus eigener Erfahrung: die stereotypenTelefonsätze, die halbseidenen Werbestrategien, die Hierarchien innerhalbder Firma und die billigen Motivationstechniken, ...